Những năm gần đây, nhờ sự vào cuộc quyết liệt, tích cực của cấp ủy, chính quyền địa phương với nhiều giải pháp đồng bộ, công tác cải cách hành chính (CCHC), giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế “một cửa", “một cửa" liên thông tại thị trấn Bình Phong Thạnh đã đạt được những kết quả tích cực.
Trong năm 2025, cấp ủy, chính quyền thị trấn Bình Phong Thạnh quan tâm, chú trọng công tác cải cách hành chính; chấn chỉnh việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực thi công vụ, nhiệm vụ tại địa phương. Do đó, công tác cải cách hành chính, thực hiện kỷ luật hành chính tại UBND thị trấn đã đạt được những kết quả tích cực như: đã ban hành Kế hoạch cải cách hành chính năm 2025; Kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính; Kế hoạch rà soát văn bản quy phạm pháp luật; thực hiện chế độ báo cáo đúng thời gian quy định...ngay từ đầu năm, UBND thị trấn tập trung trong lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhằm thực hiện tốt công tác CCHC; giải quyết khó khăn, hạn chế, góp phần xây dựng nền hành chính của thị trấn từng bước hiện đại, thông suốt, hiệu lực, hiệu quả hướng tới chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Kết quả đáng ghi nhận, trong công tác CCHC ở thị trấn Bình Phong Thạnh đã thực hiện được chính là thủ tục đơn giản, giảm bớt phiền hà cho người dân; tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân, phong cách làm việc của cán bộ, công chức ngày càng được nâng cao, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và giảm bớt khiếu nại, phản ánh của người dân về giải quyết TTHC.
Thị trấn Bình Phong Thạnh niêm yết công khai thủ tục hành chính tại công sở
Được biết, từ khi thị trấn thực hiện giải quyết TTHC theo quy chế một cửa, một cửa liên thông, Công chức trực tiếp làm tại bộ phận “một cửa" đã thực hiện tuyên truyền, công khai các TTHC, các quy trình, thủ tục, hồ sơ giải quyết các TTHC tại bộ phận “một cửa". Thị trấn phân công 06 công chức: Văn hóa - Xã hội, Địa chính - Xây dựng - Đô thị -Môi trường, Tư pháp- Hộ tịch, Văn phòng - Thống kê trực tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả cho công dân theo đúng quy định; đồng thời trang bị đầy đủ phương tiện cho bộ phận “một cửa" như máy tính, máy photocopy, máy in và điều kiện cơ sở vật chất tốt nhất có thể hướng dẫn công dân tra cứu hồ sơ cấu hình cao, đường truyền mạng tốt...phục vụ người dân đến giao dịch; áp dụng phần mềm quản lý hộ tịch, quản lý đất đai, quản lý hộ nghèo, phần mềm dùng cho bộ phận “một cửa".
Một điểm quan trọng để thực hiện tốt nhiệm vụ CCHC tại địa phương là thị trấn thực hiện thường xuyên việc tuyên truyền CCHC trong nội bộ và Nhân dân các quy định về TTHC, niêm yết công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thị trấn. Hiện tại UBND thị trấn đã niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã.
Công tác CCHC được UBND thị trấn triển khai rộng rãi trong các hội nghị dân chính, tuyên truyền trên hệ thống Đài truyền thanh thị trấn; trang Thông tin điện tử và các hội nghị, cuộc họp để cán bộ, công chức và nhân dân được biết để thực hiện. Trong 02 tháng đầu năm 2025 Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tiếp nhận và trả kết quả đúng hẹn, kịp thời cho nhân dân, hồ sơ trên hệ thống đã giải quyết: 84 hồ sơ, trong đó: trước hẹn: 45/84 hồ sơ (tỷ lệ 53,57%), đúng hẹn 39/84 hồ sơ ( tỷ lệ 46,43%) trễ hẹn: 0 hồ sơ.
Công chức tại Bộ phận một cửa thị trấn đang hướng dẫn người dân
Đối với nhiệm vụ phát triển chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, thị trấn Bình Phong Thạnh tích cực cung ứng, tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến để thụ hưởng nhiều tiện ích, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến, từng bước chuyển từ chính quyền quản lý sang chính quyền phục vụ, thân thiện, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Cán bộ, công chức thị trấn tích cực hỗ trợ cài đặt VNeID, cài đặt chữ ký số cá nhân tạo tài khoản và hướng dẫnngười dân thực hiện các bước nộp hồ sơ TTHC trực tuyến. Dịch vụ công trực tuyến mang đến tiện ích cho người dân, doanh nghiệp như: thủ tục đăng ký đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện 24/24 giờ trong ngày tại mọi địa điểm có kết nối Internet; Tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian giao dịch, đơn giản thủ tục giấy tờ; Chủ động các công việc khác của công dân; tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính; giảm khối lượng công việc cho công chức cấp xã, góp phần thực hiện cải cách hành chính. Đến nay, phần lớn người dân hiểu lợi ích của việc nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến nên đồng thuận tham gia; nhiều người dân đã chủ động gửi hồ sơ, theo dõi quá trình giải quyết thủ tục hành chính qua mạng tại nhà thay vì đến trụ sở để nộp hồ sơ giấy. Đây là động lực để thị trấn tiếp tục phát triển dịch vụ công trực tuyến, đưa tiện ích đến với người dân, góp phần xây dựng hiệu quả chính quyền điện tử, chính quyền số, chính quyền thân thiện đáp ứng điều kiện tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.
Hiện nay, thị trấn Bình Phong Thạnh tiếp tục đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động cơ quan hành chính Nhà nước. Cán bộ, công chức làm việc tại UBND thị trấn, các ban, ngành, đoàn thể đều được trang bị máy tính có kết nối mạng nội bộ, đường truyền Internet tốt đảm bảo yêucầu thực hiện nhiệm vụ và cập nhật thông tin, góp phần nâng cao chất lượng công tác CCHC tại địa phương.
CCHC gắn liền với mục tiêu xây dựng tổ chức, bộ máy Nhà nước ở địa phương hoạt động hiệu quả, xây dựng đội ngũ cán bộ làm việc theo lề lối, chuẩn mực chính là mục tiêu mà Đảng bộ, chính quyền thị trấn Bình Phong Thạnh đang tiếp tục nỗ lực thực hiện, nhằm phục vụ tốt yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.
Hồng Thắm